TSUTAYA DISCAS（ディスカス）がうまく解約できないんだよな…
TSUTAYA DISCAS（ディスカス）の解約方法は
ちょっとクセがありコツがいります。
でも安心してください。
今回はTSUTAYA DISCAS解約できない理由と注意点と
分かりやすくお教えします。
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TSUTAYA DISCASの解約できない原因
他の動画配信サービスと比べて、
TSUTAYA DISCASの解約には”クセがある”と言いました。
「辞めます！」「はい、どうぞ！」
とは行かないのでそこは覚悟しておいてください。
とはいえ、
ポイントさえ押さえておけば必ず解約できます。
では早速見ていきましょう。
- レンタルしたDVDやCDが手元にあると解約できない
- 「定額リスト（次の予約）」が削除されていない（すぐ次が送られてしまう）
- 退会の手続きができない時間帯がある（解除申請リンクやボタンが見つからない！に深く関係）
- ギリギリに退会処理をすると課金されるケースもある
このポイントさえ押さえておけば、
無料期間内での解約は問題なくできます。
まず、つまずきやすいのが、
「定額リスト」が削除されていない
ですね。
定額リスト＝次のレンタル予約申し込み
なので、
ここのリストが残っているという事は
返却→即発送
と便利なシステムが仇となり、常にレンタル状態に。
そう、すぐ退会できる状態でなくなってしまうのです。
そしてそれ以上に、解約できない一番の問題点がこれ！、
『サービス解除申請のリンクやボタンが見つからない』
これかと思います。
どこにある？サービス解除申請のリンクやボタンが見つからない
正直これは、ちょっとした”脱出ゲーム”です。
では詳しく出口を探していきましょう。
まず直面するのが
『どこから始めればいい？』問題です。
入り口はここ！
検索の場合
『TSUTAYA DISCAS 解約』で検索して
『サービスを解除したい（解除申請） | TSUTAYA DISCAS よくある質問』
この項目をクリック。
ログインするとQ&Aみたいなところに飛びます。
そこで
【3】サービス解除申請をする
という青字をクリックするとログイン画面に飛びます。
すると
『使わないともったいない！８枚利用可能だ！』
『使わないともったいない！1080ポイント残っている！』
という引き止めジャングルが次から次へと。
そのジャングルを抜けていくと、
やっと解約に関する”説明文の森”にたどり着きます。
おそらくみなさん、この森で、
迷子になられていると思われます。
そうです！
サービス解除申請のリンクはここにあるのです。
が、しかし、何と！
この”サービス解除申請のリンク”が時間帯が時間によって消滅するのです。
ここに関連してくるのが、
『退会の手続きができない時間帯がある』
ズバリこれです！
どういうことかと言うと実際こう書いてあります。
『毎日、以下の時間帯はシステム処理中のため、申請することができません。
下記の時間帯以外での申請をお願いいたします。
午前３時〜午前５時頃/午前11時〜午前１４時頃/午後１５時〜午後１６時頃』
そうなんです！
この時間帯になると”解約申請のリンク”が消えるのです！
だから、みんな申請迷子になってしまうのです！
なので、退会処理は、
AM5：3０〜11:00
PM16:30~AM3:00
に行わなければならないのです！
確かに申請できない時間帯があるとは書いてありますが、
その時間にしっかしリンク先が消えてしまうとは…
なかなかです。
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退会の手順
やっと見つけた入り口に入り込みますと、
またもや”辞めないでの森”
『いろいろなプラン』の森、
『お持ちのチケットがご利用できなくなりますよ！』
『レビューの投稿など各種サービスがご利用できなくなりますよ』
などの煽り、
気にせずどんどん突き進みましょう！
そうしたらとりあえずの
『申請を続ける』
これをポチッと押します。
これでいよいよ解約か…と思いきや、
『解約理由アンケート25』
の登場です！
ここでくじけてはいけません！
乗り越えるのです！
そして、
ここの一番下の『申請を続ける』ボタンをタップします。
すると
『サービス停止・解除申請を行います』
という画面が表示されるので、
ここでもまたまた『申請を続ける』をタップします
すると、
「サービス停止手続きを完了しました」
と表示されて”サービス停止”作業が完了しました。
とここから大事なお話をいたします。
TSUTAYA DISCASに関して、
”解約”の際に登場するキーワードが
サービスの『停止』と『解除』 です。
この違いはと言いますと、
・アカウントは残った状態
・料金の課金は止まる（一通りの返却、支払いが完了していれば）
・宅配レンタルサービスなどを”都度課金”という形で行える
『サービスの解除』
・TSUTAYA DISCASの退会
・完全消滅、縁を切りたい人はこっち
完全消滅（解除）したい人はその後に出てくる、
『サービス停止手続きが完了いたしました』
の下に申し訳なさそうに出てくる、
青字の
『続けてサービス解除申請を行う』
をクリックして進めなければなりません。
すると最終章
『サービスの停止・解除申請を行います』
の画面にたどり着き、一番下の
”サービス解除”と書かないのがまた憎い。
そして、
『申請を続ける』
でいよいよ完了です！
停止と解除が完了すると、
『【TSUTAYA DISCAS】サービス停止完了のお知らせ』
『【TSUTAYA DISCAS】サービス解除完了のお知らせ』
という件名のメールがそれぞれ2通が届きます。
これでエンディングです。
このサービス解除申請のポイントは
・サービスの停止と解除の違いを把握する
・迷わず突き進む
これさえ分かっていれば、
TSUTAYA DISCASの解約はバッチリです。
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