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Googleアドセンスの収益送金メールが届かず支払いがなされず保留状態の対処法!





「生きた心地がしない..」

そんな思いでこのページにたどり着いた人も、
いるのではないでしょうか。


毎月googleアドセンスの収益が、
支払わている日時に、
googleさんからなんのアクションも無かったら、

「やべえ、やっちまったか!」

と、一瞬アドセンス内のポリシー違反を疑いますよね。

実はそんな私も、
冷や汗をかきまくった一人でありますが、

・”保留中の自動支払い”と表示
・収益送金メールが来ない
・先月のアドセンスの収益が支払われない

などなど、

これらの症状が発症した時は、
どのようなことが考えられ、
どのように対処したほうがいいのでしょうか。



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2018年11月22日あたりで起きたケースを例に、
見ていきましょうか。

その時のケースで、
このアドセンスの収益が送金される日時というのが、
みなさんほぼ同じ
ということを知ることができました。



そんな私もアドセンス歴4年生。

メール受信が1日くらい前後することはありましたが、
基本的には、
収益送信メールは、21日か22日には届いていました。

それ以上遅れたことは、
私の過去では一度もありませんでした。


それが、何日経ってもやってこない…
焦りましたね。



この時に調べまくった時のキーワードとして、
出てきたのが、

・アカウント停止
・支払いの保留

この二つが浮かび上がってきました。




アカウントが停止された場合


アカウント停止の場合は、
本当最悪なケースですが、

この場合ですと、

・違反メールが来たり
・アラートのベルマークが赤くなる
・広告が表示されない

などの症状が出るらしいのですが、
その時はこれら症状は確認できませんでした。

「じゃあ何が起こってんのさ?」




支払いの保留が発生して支払われない



次に考えられるのが、
『支払いの保留が発生するケース』
の存在です。


Adsenseヘルプによりますと、
1税務情報を提出していない
2お支払い方法を選択していない
3住所確認手続が完了していない
4個人情報の未確認を理由とする支払いの保留
5保留を解除していない
6現在アカウントがポリシー違反や不正操作などの審査を受けている

の場合、支払いが保留されるようです。



1に関しては、
住んでいる国によって表示される、されないが、
あるようでして、

私の場合、アドセンスのサイト内には
『税務情報』
に関する表示はありませんでした。
(アドセンスアカウント内の【お支払い】→【設定】ページで探す)




1、2、3、4、に関しては、
初期設定の段階での設定が、
しっかりなされていない場合に起こるようです。

なので、
もう収益を得ている人には該当しないかと。



5に関しては、
自分で支払いを受け取らない=保留設定した人が、
そのままの状態であるということで、
これも勝手に保留設定はされないので該当外。



6に関しては、
自分の胸に手を当てて心あたりがないことを祈るばかり。

先に申しましたように、
違反や不正があればそのような”サイン”が出ますので、
これも当てはまり辛いし、当てはまって欲しくない事例ですね。




となると、もう一つだけ、
支払いの保留が発生する理由があります。

それは、
『Google側のトラブルで支払いの遅延が発生している』

というケースがあげられます。
2018年11月のケースはこれのようですが、
このような事態は私は初めて体験しました。



では、この時、
どういう対応をすれば良いか?
と言いますと、


”googleに直接問い合わせる”
というのが正攻法なのですが、

反応がいまいちで返答がなかなか返ってこない
というのが現実。




それよりももっと頼りになるのが、
”仲間を見つける”
ことです。

どこに問い合わせればいいのか?
わからない人も多いはず。

自分もそんな一人でしたが、
最後はここでした。


Googleアドセンスヘルプフォーラム

ここは、
「アドセンスのお悩み掲示板」
といったところでしょうか。



ちなみに、
”アドセンス”のところを調べたい、
Google関連の項目を入れれば、
そのフォーラムに飛びます。
(YouTubeならYouTubeヘルプフォーラムのように)



この、
アドセンスヘルプフォーラム
には本当救われました。



ここには、
同じ悩みを持った仲間たちがいて、
質問が投稿され、それに対して返事やアドバイスが、
掲示されるのです。


今回の
・支払いが振り込まれない
・保留の自動支払いになる
・送金メール来ない

などの悩みがたくさんUPされていて、
色々な情報がリアルタイムでチェックすることができました。


私は、最終的にこのフォーラムで、
今回の事象がGoogle側のトラブルであると、
知ることができました。


また、日本はもちろん、
「アメリカでも起きている」とか、
「韓国でも起きている」という情報も心強かったです。


そして何より、
「自分だけじゃなかったんだ!」
ということを知れただけで、”ホッと”安心できたのを覚えています。




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最後に


それにしても、

この”google側が原因”ということなのですが、
その時の、googgleの対応がかなり遅く、

22日に来るはずの送金メールが来ない状況から、
”不具合が生じている”と判明したのが、

11月27日

これで生活をしている人もいるでしょうから、
もう少し早くお知らせしてほしいというのが本音ですが
しょうがないです…かね。


まあ、
こういうことがありましたという、
備忘録として残しておこうと思いました。



いい経験になりました。




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